반품 방법
반품 정책은 정확히 30일 동안 지속됩니다. 구매 후 30일이 지나면 교환 및 환불이 불가능합니다.
상품을 반품할 수 있는 권리를 사용하려면 상품을 받았을 때와 동일한 상태로 사용하지 않았어야 합니다. 또한 원래 포장 상태여야 합니다. 반품 사유를 확인하려면 아래 나열된 절차를 따라야 합니다.
- FOL.sale에서 지시하지 않는 한 구매한 제품을 제조업체에 다시 연락하거나 반품하지 마십시오. 그렇게 하면 30일 보증 기간이 무효화되고 환불도 무효가 됩니다.
- 에게 이메일 보내기 [이메일 보호] 귀하의 주장을 뒷받침하는 증거와 사진과 함께 이유를 자세히 설명하십시오.
- 이메일의 주문 번호와 함께 영수증 또는 기타 구매 증빙 자료를 제공해야 합니다.
- 타당하고 승인된 이유가 있는 경우 이메일로 전송되는 RAF 양식을 작성해야 합니다. 양식을 완전히 작성하여 다음 주소로 보내주십시오. [이메일 보호]
- 그런 다음 추가 조사를 위해 귀하의 양식을 제조업체에 제출합니다.
- 제조업체가 귀하의 이유와 증거를 승인하면 제품을 반품하도록 이메일을 보내드립니다. 배송비는 고객님 부담입니다.
- $50 이상의 상품을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 반품된 상품을 받을 수 있다고 보장할 수 없습니다.
- 반품을 접수하고 검사한 후 반품된 상품이 접수되었음을 이메일로 알려드립니다. 또한 환불 승인 여부를 알려드립니다.
이러한 건강 제품은 엄격한 검사 및 품질 관리를 거쳤기 때문에 반품된 제품을 사용하거나 재판매할 수 없으며 앞으로도 사용할 수 없습니다. 위의 단계를 따르지 않고 구매 시 유효한 반품을 하지 않는 경우, 당사는 귀하가 제품을 반품할 수 있도록 환불을 거부할 권리가 있습니다.
한편, 배송일로부터 30일 이상 경과한 상품, 파손된 상품, 당사의 과실이 아닌 부품이 누락된 상품 또는 원래 상태가 아닌 상품은 접수되지 않습니다.
환불 (해당되는 경우)
반품을 접수하고 검사한 후 반품된 상품이 접수되었음을 이메일로 알려드립니다. 또한 환불 승인 여부를 알려드립니다.
승인된 경우 환불이 즉시 처리되며 일정 기간 이내에 신용 카드 또는 기타 결제 수단으로 크레딧을 받게 됩니다.
환불 지연 또는 누락(해당되는 경우)
환불을 받지 못한 경우, 은행 계좌를 한 번 더 확인하시기 바랍니다.
그 후 환불이 공식적으로 게시되기까지 일정 시간이 걸릴 수 있으므로 신용 카드 발급사에 문의하십시오.
그런 다음 은행에 문의하세요. 그들도 환불을 받을 수 있게 되기까지 약간의 처리 시간이 필요합니다.
모든 단계를 완료했지만 여전히 환불 내역을 확인할 수 없는 경우 다음 주소로 문의해 주세요. [이메일 보호]
교환 (해당되는 경우)
상품이 손상되었거나 결함이 있는 경우에만 교환해 드립니다. 동일상품으로 교환을 원하실 경우 이메일로 연락주세요. [이메일 보호] 상품을 반품해야 하는 정확한 주소를 보내드리겠습니다.
반품시 배송비는 고객님 부담입니다. 배송 비용은 어떠한 경우에도 환불되지 않습니다. 환불을 받으신 경우 반품 배송비는 환불 금액에서 차감됩니다. 지역에 따라 교환 상품이 도착하는 데 걸리는 시간이 다를 수 있습니다.
$50 이상의 상품을 배송하는 경우 추적 가능한 배송 서비스를 이용하거나 배송 보험에 가입하는 것이 좋습니다. 반품된 상품을 받을 수 있다고 보장할 수 없습니다.
FOL.sale은 고객이 환불/반품 정책을 남용하는 경우 사전 통지 없이 본 계약을 종료하거나 수정할 수 있는 권리를 보유합니다.